INSPIRATIONEN
ZIERMA Bewertungen
Hier finden Sie ZIERMA Bewertungen von Kundinnen und Kunden zu unseren Massivholztischen. Wir geben Rückmeldungen unverändert wieder — auch dann, wenn sie kritische Punkte enthalten. Der Shop ist neu, deshalb liegen noch keine vor — sobald die ersten eingehen, stehen sie hier.
BEWERTUNGEN
noch keine
EINLADUNG
vier Wochen nach Lieferung
GEGENLEISTUNG
keine
PRÜFUNG
Abgleich mit der Bestellung
KRITIK
wird veröffentlicht
Vor der Veröffentlichung beachten
Sobald die erste echte Bewertung eingeht, sind drei Stellen zu ändern: der letzte Satz der Einleitung, die Angabe BEWERTUNGEN im Band darunter und der Kasten „Noch keine Bewertungen“. Die Rückmeldungen kommen an dessen Stelle — je Bewertung eine Karte mit Text, Vorname, erstem Buchstaben des Nachnamens und Ort. Eine Durchschnittsnote erst, wenn genügend Bewertungen vorliegen. Alle Angaben müssen mit der Seite „Echtheit von Bewertungen“ übereinstimmen.
RÜCKMELDUNGEN
Noch keine Bewertungen — und das steht hier so
Wir könnten diese Seite mit freundlichen Sätzen füllen. Wir tun es nicht: Erfundene Bewertungen sind verboten, und Sie würden es ohnehin merken.
Die ersten Tische aus dem Shop sind unterwegs. Vier Wochen nach der Lieferung fragen wir nach — und was zurückkommt, steht danach an dieser Stelle. Auch dann, wenn es nicht nur Lob ist.
TRANSPARENZ
Wie ZIERMA Bewertungen zustande kommen
Der Ablauf ist bei jeder Bestellung derselbe — und er ist der Grund, warum hier keine Bewertung von jemandem stehen kann, der nichts gekauft hat.
- Gefragt werden alle Kundinnen und Kunden — keine Auswahl.
- Die Einladung geht vier Wochen nach der Lieferung an die E-Mail-Adresse aus der Bestellung.
- Vor der Veröffentlichung ordnen wir jede Rückmeldung der Bestellnummer zu.
- Kritische Bewertungen werden veröffentlicht, die Texte bleiben unverändert.
- Angezeigt werden Vorname, erster Buchstabe des Nachnamens und Ort — nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
Eine Seite mit ausschließlich fünf Sternen wirkt unglaubwürdig und ist rechtlich angreifbar. Wer offenlegt, wie geprüft wird, gewinnt mehr, als er durch eine kritische Stimme verliert.
KENNZAHLEN
Warum hier noch keine Durchschnittsnote steht
Aussagekräftige Durchschnitte brauchen eine belastbare Anzahl. Solange die fehlt, sind Zahlen irreführend.
Anzahl und Durchschnitt
Wir zeigen eine Durchschnittsnote erst, wenn genügend Bewertungen vorliegen, dass sie etwas bedeutet. Solange stehen hier die einzelnen Texte — die sagen ohnehin mehr.
Erfassungszeitraum
Sobald eine Note erscheint, steht dabei, über welchen Zeitraum sie berechnet wird. Ohne diese Angabe ist nicht erkennbar, ob die Werte aktuell sind.
Prüfverfahren
Jede Rückmeldung wird vor der Veröffentlichung der Bestellung zugeordnet. Das vollständige Verfahren steht offen auf einer eigenen Seite.
Umgang mit Kritik
Kritische Bewertungen bleiben stehen. Wo sich etwas beheben lässt, melden wir uns und bieten eine Nacharbeit an — an der Bewertung ändert das nichts.
HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen zu ZIERMA Bewertungen
Veröffentlichen Sie auch negative Bewertungen?
Ja. In der Einladungsmail bitten wir ausdrücklich darum, auch zu schreiben, was nicht gepasst hat. Eine Seite mit ausschließlich fünf Sternen glaubt niemand — und das Ausblenden negativer Bewertungen ist ohnehin verboten. Wir entfernen eine Rückmeldung nur, wenn ihr Inhalt rechtswidrig ist.
Wie kann ich selbst eine Bewertung abgeben?
Vier Wochen nach der Lieferung erhalten Sie eine E-Mail an die Adresse aus Ihrer Bestellung. Antworten Sie einfach darauf. Falls Sie bei uns gekauft und keine Einladung bekommen haben, schreiben Sie an info@zierma.de — dann haben wir Sie übersehen.
Werden Bewertungen bearbeitet?
Nein. Die Texte erscheinen so, wie sie bei uns eingehen. Angezeigt werden Vorname, der erste Buchstabe des Nachnamens und der Ort — und das nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.
Woher weiß ich, dass die Bewertungen echt sind?
Weil niemand ohne Bestellung eine abgeben kann: Es gibt kein öffentliches Formular, die Einladung geht nur an Adressen aus echten Bestellungen, und jede Rückmeldung wird vor der Veröffentlichung der Bestellnummer zugeordnet. Ausführlich steht das auf der Seite Echtheit von Bewertungen.
Gibt es etwas für eine Bewertung?
Nein — weder Rabatt noch Gutschein, Muster oder Verlosung. Wer für eine Bewertung etwas bekommt, schreibt anders.
SELBST ANSEHEN
Bewertungen sind
kein Ersatz für ein Muster
Was andere über eine Sortierung schreiben, hilft nur begrenzt. Die Entscheidung zwischen zwei Hölzern trifft man in der Hand.